Häufig gestellte Fragen

Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarten und PayPal. Ihre Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und gesichert, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort und dem Gewicht der Produkte. Sie können die Versandkosten an der Kasse vor Abschluss Ihres Kaufs einsehen. Wir bieten auch kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag (sofern zutreffend).

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Nach dem Versand dauert es in der Regel 3-7 Werktage für Inlandsbestellungen, während internationale Bestellungen länger dauern können.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets überwachen.

Was ist Ihre Rückgabebedingung?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für detaillierte Informationen und Anweisungen.

Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in verschiedene Länder an. Die Versandzeiten und -gebühren können jedoch je nach Zielort variieren. Bitte überprüfen Sie die Versandoptionen an der Kasse für Details.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel derzeit nicht auf Lager ist, können Sie sich für Benachrichtigungen bei Lagerverfügbarkeit anmelden. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können ihn kaufen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Anfragen oder Bedenken zur Verfügung. Sie können uns über unsere Seite "Kontaktieren Sie uns" erreichen.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, aber Änderungen sind möglicherweise nicht möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.